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Política de Personalização e Gravação da Marca

O Portal do Óculos, o maior atacadista online de óculos e acessórios, vende produtos que podem ser personalizados com a gravação da marca de seus clientes, como óculos, estojos, flanelas, entre outros acessórios, por meio de gráficas especializadas neste tipo de serviço.

As principais modalidades de gravações disponíveis no mercado óptico são:

 

Gravação a Laser

A personalização de produtos pelo processo de gravação a laser é considerada muito precisa, de qualidade e velocidade. O laser realiza a “queima” do material pela incidência de um feixe de laser, capaz de criar a imagem com ou sem o contraste sobre a superfície de marcação.

Por meio deste processo, pode-se gravar logos, textos, desenhos, códigos de barra e 2D, sendo possível gravar os mais diversos tipos de materiais entre eles, aço, alumínio, latão, plásticos, madeira, couro, cerâmica e etc.

A gravação é permanente, ou seja, tem alta durabilidade e ainda é possível escolher se deseja aplicação de pintura ou não.

 

Gravação por Tampografia

As gravações por tampografia são excelentes para personalização de brindes, por exemplo ou materiais que o laser não é capaz de gravar.

Por meio de um clichê com a gravação da marca, a imagem é transferida para o produto por um tampão de silicone.

Por ser um processo flexível, consegue-se a impressão precisa em superfícies cilíndricas, curvas ou planas, regulares ou irregulares. Aplicações típicas incluem óculos, brinquedos, relógios, aparelhos eletrônicos, eletrodomésticos, vidrarias, brindes entre outros.

 

1 - Condições Gerais

1.1 A gravação somente será realizada em produtos adquiridos por meio da loja online: www.portaldooculos.com.br;

1.2 O pedido mínimo de compras no Portal do Óculos é de R$ 250,00 (duzentos e cinquenta reais), com a possibilidade de o cliente comprar produtos variados até atingir o valor mínimo;

1.3 As compras podem ser efetivadas com cadastro de Pessoa Física ou Pessoa Jurídica;

1.4 O valor do frete é calculado na loja online do Portal do Óculos, independente se o cliente realizará a gravação nos produtos, não sendo necessário pagar um novo frete para a gráfica;

 

2 - Condições para gravação da marca

2.1 Após efetivar o pagamento do pedido, o cliente deverá informar ao Portal do Óculos por meio do telefone/ WhatsApp: (11) 95001-9802, o número do pedido e sobre o interesse em realizar a gravação da marca em seu(s) produto(s);

2.2 Após a confirmação de pagamento, o Portal do Óculos repassará os contatos das gráficas para que o cliente realize o orçamento do serviço;

2.3 Todo o processo de orçamento, envio da logo (formato em corel com curva) e pagamento deverá ser realizado diretamente entre o cliente e a gráfica contratada;

2.4 O cliente deverá informar ao Portal do Óculos qual gráfica contratou, bem como comunicar quais são o(s) produto(s) que será(ão) gravado(s). Por exemplo, se gravou apenas óculos solar, ou óculos solar e estojos, etc;

2.5 Enquanto o cliente não informar se contratou o serviço de gravação, o pedido permanece no Portal do Óculos aguardando para ser despachado;

 

3 - Logística de envio e retorno para gravação

3.1 Após a autorização do cliente, o Portal do Óculos agenda com a gráfica contratada, a coleta do pedido do cliente; caso o cliente desista da gravação, deverá informar o Portal do Óculos pelo número (11) 95001-9802 e a mercadoria será enviada ao cliente;

3.2 A gráfica realiza a gravação e devolve a(s) mercadoria(s) para o Portal;

3.3 O Portal do Óculos confere a quantidade de peças do cliente e envia o pedido;

 

4 - Prazos

4.1 Por ser atacado, o prazo para separação do pedido pelo Portal do Óculos poderá ser realizado em até 07 (sete) dias úteis;

4.2 O período de gravação das peças em média é de 5 (cinco) a 7 (sete) dias úteis, no entanto, o cliente deverá confirmar o prazo diretamente com a gráfica;

4.3 Em média, o cliente deverá considerar pelo menos 15 (quinze) dias entre a separação do pedido e retorno da gravação.

 

5 - Devolução por Arrependimento/Desistência

5.1 Não são aceitas devoluções ou trocas de peças encaminhadas para gravação de marca, por se tratar de produtos personalizados com a marca do cliente;

 

6 - Produtos com defeito/Avaria

6.1 A gravação é realizada em cada peça individualmente, deste modo, cabe esclarecer que poderá ocorrer uma perda entre 2 e 5% em média de peças;

6.2 O Portal do Óculos não se responsabiliza por avarias causadas nas peças pela gráfica;

6.3 As peças encaminhadas para gravação e eventual dano pelo processo de gravação não serão substituídas pelo Portal do Óculos, conforme item 5.1.

 

7 - Observações:

7.1 As gravações poderão ser realizadas em diversos produtos, tais como: óculos solares, armações, estojos, clipcar, maletas, espelhos e flanelas (na de microfibra: gravação laser, poliéster: tampografia);

7.2 A gravação em tampografia é recomendada para produtos específicos (verificar mais informações com a gráfica);

7.3 Gravações a laser poderão ser realizadas nas lentes e nas hastes dos óculos.

IMPORTANTE! O Portal do Óculos não se responsabiliza pelos serviços realizados por terceiros, por isso, não conferimos o resultado do trabalho, todas as peças antes de serem enviadas para gravação são conferidas e enviadas em perfeitas condições para a gráfica.

 

  • DÚVIDAS

Em caso de dúvidas, entre em contato com o Portal do Óculos pelos canais:

E-mail: atendimento@portaldooculos.com.br ou se preferir, pelo número de telefone/ WhatsApp (11) 95001-9802.