Política de Gravação

POLÍTICA DE GRAVAÇÃO DE MARCA

O Portal do Óculos, o maior atacadista online de óculos e acessórios, oferece aos clientes a possibilidade de personalizar os seus produtos com a gravação de suas marcas, como óculos, estojos, flanelas, entre outros acessórios, por meio de parceria com uma gráfica.

• A gravação somente será realizada em produtos adquiridos por meio da loja online: www.portaldooculos.com.br;
• O pedido mínimo de compras no Portal do Óculos é de R$ 250,00 (trezentos reais), com a possibilidade de o cliente comprar produtos variados até atingir o valor mínimo;
• As compras podem ser efetivadas com cadastro de Pessoa Física ou Pessoa Jurídica;
• O valor do frete é calculado na loja online do Portal do Óculos, independente se o cliente realizará a gravação nos produtos, não sendo necessário pagar um novo frete para a gráfica;
• Após efetivar o pagamento do pedido, o cliente deverá informar o Portal do Óculos por meio do telefone/Whatsapp: (11) 95001-9802, o número do pedido e sobre o interesse em realizar a gravação da marca em seu(s) produto(s);
• Após a confirmação de pagamento, o Portal do Óculos repassará o contato da gráfica parceria para que o cliente realize o orçamento do serviço;
• Todo o processo de orçamento, envio da logo (formato em corel com curva) e pagamento deverá ser realizado diretamente entre o cliente e a gráfica parceira;
• O cliente deverá informar ao Portal do Óculos se contratou o serviço da gráfica, bem como comunicar quais são o(s) produto(s) que será(ão) gravado(s), por exemplo, apenas óculos solar, ou óculos solar, armações e estojos, etc;
• Enquanto o cliente não informar se contratou o serviço de gravação, o pedido permanece no Portal do Óculos aguardando para ser despachado;
• Após a autorização do cliente, o Portal do Óculos agenda com a gráfica parceira, a coleta do pedido do cliente; caso o cliente desista da gravação, deverá informar o Portal do Óculos pelo número (11) 95001-9802 e a mercadoria será enviada ao cliente;
• A gráfica parceria realiza a gravação e devolve a(s) mercadoria(s) para o Portal;
• O Portal do Óculos confere a quantidade de peças do cliente e envia o pedido;

Observações:

• 1- As gravações poderão ser realizadas em produtos como: óculos solares, armações, estojos, flanelas (microfibra: laser, poliéster: tampografia), clipcar (baratinha), maletas e espelhos;
• 2 – A gravação em tampografia é recomendada para produtos específicos (verificar mais informações com a gráfica);
• 3 – O período de gravação das peças em média é de 3 e 5 dias úteis, no entanto, a gráfica confirmará o prazo;
• 4 – Gravações a laser poderão ser realizadas nas lentes e nas hastes dos óculos.

IMPORTANTE! O Portal do Óculos não se responsabiliza pelos serviços realizados por terceiros, por isso, não conferimos o resultado do trabalho, todas as peças antes de serem enviadas para gravação são conferidas e enviadas  em perfeitas condições para a gráfica.

• DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO/DESISTÊNCIA

Não são aceitas devoluções ou trocas de peças encaminhadas para gravação de marca, por se tratar de produtos personalizados com a marca do cliente;

• PRODUTO COM DEFEITO/AVARIA

A gravação é realizada em cada peça individualmente, deste modo, cabe esclarecer que poderá ocorrer uma perda entre 1 e 5% em média de peças.

O Portal do Óculos não se responsabiliza por avarias causadas nas peças pela gráfica.

• DÚVIDAS

Em caso de dúvidas, entre em contato com o Portal do Óculos pelos canais:

E-mail: atendimento@portaldooculos.com.br ou se preferir, pelo número de telefone/whatsapp (11) 95001-9802.